Conditions générales de vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent l’ensemble des ventes relatives au Studio de yoga en ligne Clarasana, accessible depuis www.clarasanayoga.com, édité par Clarasana / Clara […], micro-entreprise domiciliée en France.
L’achat d’un abonnement ou d’un accompagnement sur le site implique l’acceptation pleine et entière de ces CGV.

1. OBJET DU SERVICE

Clarasana est un studio de yoga en ligne donnant accès, via abonnement, à :

  • une bibliothèque de vidéos (vinyasa, hatha, yin, mobilité, power)
  • des pratiques guidées : respiration, méditation, relaxation
  • des bains sonores / sound healing
  • des programmes thématiques guidés (dont Connectée à ton corps en 2026)
  • des contenus mis à jour régulièrement (au moins une nouvelle vidéo par semaine)

En plus de l’espace membre, le site propose également :

  • des accompagnements privés (coaching individuel)
  • des retraites immersives (hors abonnement)

Ces services complémentaires possèdent leurs propres conditions et tarifs.

2. CRÉATION DE COMPTE ET ACCÈS

L’accès au Studio nécessite :

  • la création d’un compte utilisateur,
  • un abonnement actif,
  • une connexion internet adéquate.

L’utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants.
Le partage de compte est strictement interdit. Toute fraude entraîne la suspension du compte sans remboursement.

3. FORMULES D’ABONNEMENT

Le Studio fonctionne exclusivement sous forme d’abonnement.

3.1 Essai gratuit – 3 jours

Toute nouvelle inscription bénéficie de 3 jours d’essai offert, avec accès complet à l’espace membre.
L’utilisateur peut annuler à tout moment durant ces 3 jours, sans aucun frais.

3.2 Abonnement mensuel

Paiement mensuel renouvelé automatiquement.

3.3 Abonnement annuel

Engagement de 12 mois, paiement annuel renouvelé automatiquement.

3.4 Contenus inclus dans l’abonnement

L’abonnement donne accès à toutes les pratiques du Studio :

  • flows de yoga
  • mobilité & flexibilité
  • sound healing
  • méditations
  • respiration
  • programmes guidés 
  • vidéos courte / longue durée
  • durées et intensités variées

4. PROGRAMMES ET CONTENUS

Tous les programmes font partie intégrante de l’abonnement.
Ils ne constituent pas un achat individuel et restent accessibles tant que l’abonnement est actif.

Clarasana s’engage à publier au moins une nouvelle vidéo par semaine.
Les contenus peuvent évoluer ou être réorganisés sans donner droit à indemnisation, tant que l’essence de l’offre est respectée.

5. ACCOMPAGNEMENTS PRIVÉS & RETRAITES

Le site propose :

  • des accompagnements individuels (coaching yoga personnalisé)
  • des retraites en France ou à l’étranger

Ces offres :

  • ne font pas partie de l’abonnement,
  • ont leurs propres tarifs,
  • sont soumises à des conditions spécifiques précisées sur leur page d’achat.

6. PAIEMENT

Les paiements sont traités par des plateformes sécurisées (ex. Stripe).
En cas d’échec de paiement, plusieurs tentatives automatiques seront effectuées.
Après plusieurs échecs, l’accès sera suspendu jusqu’à régularisation.

7. RÉTRACTATION

Conformément à l’article L221-28 du Code de la Consommation :

Pour les abonnements :
Le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques immédiatement accessibles.
Cependant, Clarasana offre volontairement un essai gratuit de 3 jours, sans engagement.
Durant cette période, l’utilisateur peut annuler librement, sans prélèvement.

Une fois l’essai terminé, le premier paiement valide l’abonnement et aucune rétractation n’est possible.

8. RÉSILIATION

8.1 Résiliation abonnement mensuel

Possible à tout moment, directement depuis l’espace membre.
La résiliation met fin au renouvellement automatique.
L’accès reste disponible jusqu’à la fin de la période en cours.

8.2 Résiliation abonnement annuel

L’engagement est ferme pour 12 mois.
Résiliation anticipée impossible (sauf faute du service).

8.3 Suppression du compte

Ne vaut pas résiliation.
Elle doit être effectuée séparément.

9. RESPONSABILITÉ & SÉCURITÉ

Clarasana n’est pas un service médical.
Les contenus relèvent du bien-être et ne remplacent pas un suivi professionnel.

L’utilisateur s’engage à :

  • pratiquer en conscience,
  • respecter ses limites,
  • consulter un professionnel de santé en cas de doute,
  • arrêter en cas de douleur.

Clarasana décline toute responsabilité en cas :

  • d’accidents liés à la pratique,
  • d’usage inadapté des vidéos,
  • de problèmes techniques ou réseau de l’utilisateur.

10. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les contenus (vidéos, images, audios, textes, programmes, PDF) sont protégés par le Code de la Propriété Intellectuelle.

Il est interdit de :

  • télécharger illégalement,
  • enregistrer ou redistribuer les vidéos,
  • partager les accès,
  • utiliser les contenus à des fins commerciales.

Toute violation entraînera la suppression immédiate de l’accès sans remboursement.

11. DONNÉES PERSONNELLES

Les données collectées servent exclusivement à :

  • gérer le compte,
  • gérer l’abonnement,
  • envoyer des emails liés au Studio,
  • obligations légales (facturation).

Elles ne sont jamais revendues.

Pour toute demande :
contact@clarasanayoga.com

12. MODIFICATION DES CGV

Clarasana se réserve le droit de modifier les CGV.
La version applicable est celle en ligne au moment de la commande.

13. DROIT APPLICABLE

Les CGV sont soumises au droit français.
Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents après tentative de résolution amiable.